Déclaration d'accessibilité

L'hôtel Reem n'est malheureusement pas adapté aux utilisateurs de fauteuils roulants en raison de la nature ancienne et étroite de cet immeuble.

Réception - Rez-de-chaussée

Des sièges sont disponibles dans le hall pour que les clients puissent se reposer pendant l'enregistrement à la réception.

Salle de petit-déjeuner – Sous-sol

Les heures du petit-déjeuner sont du lundi au samedi de 7h à 10h et le dimanche/jours fériés de 8h à 11h.

Le service à table pendant le petit-déjeuner est principalement assuré pour les boissons chaudes et les plats cuisinés (toast, œufs pochés/frits, etc.).

Veuillez nous informer de toute allergie ou restriction alimentaire.

Nous ne pouvons pas servir le petit-déjeuner dans votre chambre en raison de l'espace limité de nos chambres d'hôtel. Le personnel du petit-déjeuner fera de son mieux pour vous accueillir dans la salle de petit-déjeuner lorsque cela est possible. Malheureusement, nous ne fournissons pas de service en braille.

Toilettes publiques - Rez-de-chaussée

La zone des toilettes n'est pas adaptée aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Ascenseur et reste du bâtiment

Les boutons d'indication des étages dans les ascenseurs sont à un niveau standard.

L'accès à toutes les chambres à tous les étages est, dans certaines zones, restreint, avec de petites marches, des changements de niveau et, dans tous les cas, des couloirs étroits avec des virages, ce qui serait impossible à naviguer pour les utilisateurs de fauteuils roulants.

Notre équipe de réception sera heureuse d'attribuer correctement les chambres dès qu'elle sera informée des besoins des clients. Nous demandons que les demandes spéciales soient faites au stade de la demande et qu'elles soient ***soumises à disponibilité***.

Étant un bâtiment traditionnel et étroit, nous avons un grand nombre de types de chambres différents, avec leurs propres caractéristiques, connues de notre personnel de ménage et de la réception. Cela inclut des portes coupe-feu et des caractéristiques structurelles qui peuvent constituer une barrière pour certains clients, et certaines configurations internes des chambres ne conviendront pas à certains handicaps.

Nous sommes toujours heureux de parler avec les clients et de discuter des besoins spécifiques des chambres, car nous sommes pleinement conscients qu'il existe de nombreuses variations de besoins. Il est juste de dire que nous n'avons pas d'expérience réelle avec des clients en fauteuils roulants/handicapés et que l'entrée de notre hôtel et la salle de petit-déjeuner sont quelques-unes des barrières qui les excluent.

Réception - Santé et sécurité

Le réceptionniste en service détient des informations sur les clients avec des difficultés auditives, visuelles et des restrictions de mouvement, afin de pouvoir fournir de l'aide en cas d'urgence. Les clients sont encouragés à appeler la réception pour obtenir de l'aide à tout moment.

Parking

Il n'y a pas de parking disponible dans cet hôtel. Le parking le plus proche est le Q-Park Queensway (à 8 minutes à pied de l'hôtel Reem). Adresse - 26 Queensway, Londres W2 3RX. Plus d'infos - https://www.q-park.co.uk/en-gb/cities/london/queensway/ .

Assistance médicale

L'hôpital le plus proche est situé à 24 minutes à pied de l'hôtel Reem – St Mary’s Hospital dans Praed Street, Londres W2 1NY.

Le service dentaire d'urgence est situé à 5 minutes à pied de l'hôtel Reem – Bayswater Dental Clinic, 1 Cervantes Court, Inverness Terrace, Londres W2 6JE.

Date : 28 mai 2024