سياسة الخصوصية

1. الأحكام العامة

تطبق سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي الموقع الإلكتروني على الرابط: www.reemhotel.com وتصبح سارية المفعول اعتبارًا من 1 ديسمبر 2024. جهة التحكم في بيانات المستخدمين هي فندق ريم التابع لشركة كريستال هوتيلز المحدودة وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. رقم تسجيل الشركة - 05555095، ديواني المحدودة، 32 وودستوك جروف، شيبردز بوش، لندن، W12 8LE، المملكة المتحدة. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات بريد إلكتروني: reemhotel@crystalhotels.co.uk, العنوان - فندق ريم، 50-51 برنس سكوير، لندن، W2 4PX.

2. البيانات الشخصية

وفقًا لتطبيق متطلبات اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 والمتعلقة بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يخص معالجة البيانات الشخصية وحركة هذه البيانات الحرة وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات – المشار إليها فيما بعد بـ “GDPR”)، نعلمكم بأن:

1. نعالج البيانات للأغراض التالية:
   1. أداء العقد أو اتخاذ إجراء بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد (الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة)،
   2. التعامل مع الاستفسارات (المادة 6(1)(و) من اللائحة)،
   3. معالجة الشكاوى والمطالبات (المادة 6(1)(ب) من اللائحة)،
   4. الحفاظ على السجلات والوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة على جهة التحكم (المادة 6(1)(ج) من اللائحة)،
   5. إرسال النشرة الإخبارية (المادة 6(1)(أ) من اللائحة)،
   6. مراقبة وتحسين جودة الخدمات – طلب إكمال استبيان أو الإجابة على بعض الأسئلة حول جودة الخدمات المقدمة (المادة 6(1)(و) من اللائحة)،
   7. عرض معلومات تجارية مخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي (المادة 6(1)(أ) من اللائحة)
2. توفير البيانات طوعي لكنه ضروري لاستخدام الخدمات. في حالة التعبير عن الموافقة، تكون طوعية ومعبر عنها بالنقر على مربع الاختيار الذي يتضمن شروط الموافقة الممنوحة.
3. إذا وافق الشخص على معالجة البيانات (الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة)، يتم معالجة البيانات حتى سحب الموافقة، ولكن بعد هذه الفترة، لدينا الحق في أرشفة المعلومات حول من متى وما هي الموافقة التي تم منحها (لإثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية). في الحالات الأخرى، يتم معالجة البيانات لفترة مبررة بتنفيذ الغرض (مثل تنفيذ العقد، الرد على الأسئلة، القوانين الضريبية، إلخ). تعتمد فترة المعالجة على إمكانية إثبات أو الدفاع عن المطالبات أو عندما يتطلب قانون الضرائب الاحتفاظ بالبيانات.
4. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: reemhotel@crystalhotels.co.uk.
5. يحق لكل صاحب بيانات الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض، ونقل البيانات، والحق في تقديم شكوى إلى جهة الإشراف.
6. يتم نقل بيانات المعاملات، بما في ذلك البيانات الشخصية، مباشرة من المستخدم إلى مزود خدمة الدفع.
7. قد يملأ زوار الموقع نموذجًا ويشتركوا في النشرة الإخبارية ويقدموا عنوان بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف للاتصال الآلي.
8. قد يعبر زوار الموقع عن موافقتهم علينا لإجراء حملات إعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي تستهدف عناوين بريدهم الإلكتروني.

3. مستلمو البيانات

نستخدم خدمات شركات صيانة البرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي عقدنا معها الاتفاقيات اللازمة. تتضمن هذه الاتفاقيات قواعد معالجة البيانات والسرية. لا يتم مشاركة البيانات ولا يحق لأي من هذه الشركات معالجة البيانات بأي طريقة غير المحددة في العقد. يمكن معالجة بياناتك، إذا كان للشركة حق الوصول إليها، فقط لتقديم الخدمات بشكل صحيح.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث تزودهم بمعلومات حيث أننا غير مسؤولين عن الطريقة التي يستخدمون بها أو يشاركون أو يتيحون معلوماتك الشخصية.

4. الكوكيز

1. يتم نقل الكوكيز إلى متصفحات الويب ثم تخزينها في ذاكرة الأجهزة وقراءتها بواسطة الخادم في كل مرة تتصل فيها بالموقع.
2. نود التنويه إلى أن تخزين الكوكيز لا يسمح لنا بالوصول إلى جهازك الخاص أو قراءة أي بيانات أخرى غير تلك المخزنة في الكوكيز.
3. نستخدم الكوكيز التقنية المعروفة، التي تمكن من الاستخدام الصحيح لنقل الرسائل وتذكر إعداداتك،
4. ولتوليد إحصاءات بسيطة للخدمة.
5. نستخدم الكوكيز وتقنيات جمع البيانات لمساعدتنا في تحليل حركة المرور على الموقع. هذا يسمح لنا بتحسين الأداء، وتعزيز أكثر الحلول شعبية، وعرض رسائل وعروض مخصصة. يمكنك الموافقة أو رفض الموافقة أو سحبها أو إدارة إعداداتك بالنقر هنا.
6. نستخدم الكوكيز التالية:

• Google Analytics
• Meta Analytics

التاريخ: 1 ديسمبر 2024