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Preguntas frecuentes

Entrada y salida

1.      ¿Cuál es la hora de entrada?

A partir de las 2pm del día de llegada

2.      ¿A qué hora debo hacer la salida?

A las 11am, por favor

3.      ¿Puedo dejar mi equipaje con vosotros?

Estaremos encantados de guardar su equipaje después de su salida siempre que sea posible.

Desayuno

1.      ¿A qué hora se sirve el desayuno?

El desayuno se sirve de 7am a 10 am de lunes a sábado.

Domingos y festivos es de 8am a 11am.

¿Qué tipo de desayuno sirven?

Solo servimos desayuno continental.

Cancelaciones

1.      ¿Cómo puedo cancelar una reserva?

Si ha escogido la tarifa de cancelación gratuita, puede cancelar su reserva 24 horas antes de la 1pm GMT sin ningún cargo. Lo puede hacer contactando el hotel directamente.

 Hotel Reem – telf. +44 20 7243 8516

 reemhotel@crystalhotels.co.uk 

Pago

1.      ¿Qué tipo de tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito incluyendo Mastercard, Visa y American Express.

¿Alguna otra consulta?

1.      ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas/consultas acerca de mi estancia?

Hotel Reem – telf. +44 20 7243 8516

reemhotel@crystalhotels.co.uk